В днешната динамична бизнес среда трябва да си гъвкав и да следиш тенденциите, ако искаш да си конкурентен. Независимо дали си фризьор, механик, консултант, дизайнер или имаш малък магазин - връзката с клиентите е всичко. А какво ще кажеш да го правиш още по-умно?
Развий бизнеса си, като достигаш както до нови, така и до лоялни клиенти чрез Viber Бизнес Акаунт. Можеш да го създадеш безплатно и да започнеш да комуникираш с потенциални клиенти, както и да бъдеш откриваем във Viber Пазар - секция в приложението, където потребителите намират местни бизнеси, разглеждат каталози, информация и работно време. Ако искаш още по-голяма видимост, можеш да активираш Business Plus - примиум опция, която подобрява позиционирането ти в търсачката и в Пазар.
Ето няколко изпитани практики, с които да извлечеш максимум от профила си:
Отговаряй бързо - това е ключово
Скоростта на реакция е ключът към успеха. Ако отговориш веднага на запитване - например за час за маникюр - шансът да спечелиш клиента е огромен. Можеш и да активираш Автоматични съобщения извън работно време, които да ти помогнат допълнително. Колкото по-бърз си, толкова по-голяма е вероятността клиентът да се върне.
Споделяй линка към акаунта си навсякъде
Трафикът към твоя бизнес акаунт е основният двигател за повече съобщения. Добави линк към профила си в сайта и социалните мрежи, а върху листовки или директно на витрината може да сложиш своя QR код (можеш да го генерираш лесно от настройките на своя Бизнес Акаунт). Това е един от най-ефективните начини да увеличиш ангажираността на аудиторията.
Попълни акаунта си до край
Подробният и добре структуриран профил води до повече разговори и по-добра интеракция с потенциални клиенти. Опиши ясно услугите или продуктите си и се увери, че потребителите получават всичко необходимо още от пръв поглед.
Повече оферти означават повече видимост
Дори добавянето на само един нов продукт или услуга може да подобри представянето ти. Пълен каталог изгражда доверие, дава избор на клиента и го подтиква към действие.
Бъди активен
Дори извън силния сезон не изчезвай. Изпращай кратки бизнес съобщения с новини, промоции или ексклузивни оферти. Напомняй редовно на клиентите за своя бизнес.
Постави клиента в центъра
Първото впечатление има значение. Персонализирай текста в Приветстващо съобщение, така че да звучи естествено и човешки. Това създава усещане за отношение още от самото начало.
Сега е точният момент да вложиш малко усилие в нещо, което ще ти донесе резултати в бъдеще. Създай безплатно своя Viber Бизнес Акаунт и развивай бизнеса си умно, а не трудно. Включи се в Бизнес Клуба безплатно за съвети за твоя бизнес тук.
