Благодарствено писмо до кмета на "Родопи" Пламен Спасов изпратиха председателят на националното сдружение на общините Даниел Панов и изпълнителният директор Силвия Георгиева заради добри практики в полза на гражданите. Става въпрос за услугата "зелена слушалка", която дава възможност за безплатно обаждане до администрацията на "Родопи" от цял свят.
При всяка осъществена връзка се изписва географската локация, откъдето е осъществено обаждането - държава, град, улица и точен адрес, като така се предотвратяват злоупотреби и подаване на неверни сигнали. Чрез системата жителите на общината могат да изпращат и текстови съобщения, които се пренасочват директно към електронната поща на общината, като има възможност и за прикачване на файл. Всяко съобщение се въвежда с входящ номер в системата.
Достъпът до услугата може да се осъществи както през мобилен телефон, така и през компютър или таблет. Нужно е единствено да се зареди страницата на община "Родопи" в браузъра на устройството и да се натисне "зелената слушалка", която се намира в долния десен ъгъл на сайта. Услугата е съобразена с работното време на общината, като е активна за обаждания в часовете от 8, 30 до 12,30 ч. и от 12, 30 до 17, 30 ч., а през останалата част от денонощето могат да се изпращат единствено съобщения.
"Стремим се да модернизираме общината във всеки един аспект и максимално да улесним достъпа на жителите до услугите на администрацията", коментира кметът Пламен Спасов.
От сдружението на общините посочват, че телекомуникационната услуга допринася за прозрачност и откритост на местната власт.
