Столичната община информира гражданите и представителите на бизнеса, че поради възникнал технически проблем в националната Система за сигурно електронно връчване (ССЕВ), поддържана от Министерството на електронното управление (МЕУ), обработката на електронни документи и услуги е временно забавена.
За спешни случаи гражданите могат да подават документи на място във фронт-офисите на Столична община - на ул. „Московска" 33 и в районните администрации, където физическото деловодство работи в нормален режим.
Подаването на заявления за услуги по електронен път през портала на egov.bg Столична община в момента не работи.
Системата не позволява изпращане или получаване на официални документи (преписки) от и към общината.
Всички входящи към Столична община преписки, подадени в последните 24 часа (над 1000 на брой), не са регистрирани в нашето деловодство, поради което не могат да бъдат обработени. С приоритет се обработват резултати от заявени електронни услуги и където е възможно се изпращат на гражданите по друг комуникационен канал.
Екипите на Столична община са в постоянен контакт с техническата поддръжка на МЕУ. Очакваме пълното възстановяване на услугите от страна на министерството. Веднага след отстраняване на проблема, нашите служители ще работят с удължено работно време, за да обработят натрупаните документи в най-кратки срокове.
Столична община поднася своите извинения за неудобството, причинено от обстоятелства извън прекия контрол на местната администрация. Уверяваме гражданите, че екипите ни работят на пълни обороти за обслужването им в така създалата се ситуация, подчертават от общината.
