Двойно повече са желаещите за курсове в Центъра за развитие на човешките ресурси и регионални инициативи
Развитието на технологиите и изкуствения интелект променя изцяло света, но и работния процес. Средно човек ще сменя около 12 работни места през живота си и може да има 5–7 различни кариери. Причината е, че се появяват нови професии, а други изчезват с технологичния напредък. Това прави ученето през целия живот изключително важно, за да останат работниците конкурентни, адаптивни и готови за нови възможности.
Обученията не само дават знания – те изграждат нов начин на мислене и работа. Курсове по дигитален маркетинг, управление на онлайн клиенти, потребителско преживяване и дори изкуствен интелект вече са задължителни за всеки, който иска да бъде конкурентоспособен в дигиталната икономика. Добрата новина е, че
тези умения не изискват скъпи курсове
или специализирано образование – всеки може да ги усвои. Държавата предлага напълно безплатни обучения. Едни от тях са за дигитални умения. Те са разделени на нива – от базови до напреднали. Накрая на курса получаваш официален сертификат, издаден от Центъра за развитие на човешките ресурси и регионални инициативи – документ, който може да ти помогне да намериш нова работа, по-добра позиция или да стартираш собствен бизнес.
Най-търсените курсове в Центъра са тези за компютърните науки. В него има над пет обучения по професия Оператор на компютър, специалност “Текстообработване”.
Сериозен интерес има и към професии, свързани с услугите — фризьорство, козметика, маникюрист-педикюрист. Центърът провежда обучения и в сферата на социалните дейности - сътрудник социални дейности, която има силна приложимост в структурите на Агенцията за социално подпомагане. През 2025 г. Центърът започна мащабна кампания за
организиране на изнесени обучения в региони,
които не са били достатъчно обхванати до този момент. Тя се реализира в Силистра, Дулово, Своге, Троян, Мизия, Разлог и др.
Обучения има и за професиите: помощник-възпитател, офиссекретар, електронна търговия, програмист, графичен дизайнер, компютърна графика, оперативен счетоводител, заварчик, автомобилна мехатроника, възобновяеми енергийни източници, работник в дървообработването, готвач, хлебар-сладкар, озеленяване и цветарство.
Програмите се реализират в петте дирекции на ЦРЧРРИ и централата в София. А интересът към обученията се е увеличил двойно. Общо 879 курсисти са били включени в обученията на ЦРЧРРИ през 2025 г.,при планирани 2031 участници. От тях 783 са вече успешно обучени, а 951 продължават обучението си.
Димитринка Бумбовска, лектор по социални дейности: Докторът лекува тялото, а социалният работник - душата и самочувствието
За да станат добри в професията социален работник, курсистите учат по 900 часа, от които 420 часа са практика в учебна зала и на терен, в различни социални услуги – дневни центрове за рехабилитация и интеграция, за работа с деца на улицата, кризисни центрове, звено “Майка и бебе” и др.
По време на обучението курсистите се научават да разбират същността на социалната работа, да разбират нейната роля и значение за трудни човешки съдби. Научават се как да работят по случай на дете в риск, на жертва на насилие, на човек с увреждане, на нуждаещ се от подкрепа, на човек в кризисна ситуация. Научават се да правят анализ и оценка, да планират действия. Това не се преподава като суха материя, а с казуси с действителни случаи от практиката. Обикновено първо съпреживяват съдбата на героя в казуса, после впрягат мислите и идеите си как да му помогнат, какви външни ресурси да привлекат, накрая идват балансът и систематизирането на плана за подкрепа, и то на база на наученото.
След преподаването курсистите имат по 2-3 месеца практика в различни социални услуги. Там наставници от услугите ги допускат на реална практика и участие в работата по случаите.
Да си социален работник, не е само знания и умения, не е само познаване на законодателството и отговорностите. То е и призвание, сърце, душа, емпатия, конфиденциалност, етичност, за да имаш доверителната връзка с нуждаещия се човек. То е нагласа да помагаш, да умееш да се себераздаваш, без да мериш и теглиш какво даваш. И да чакаш само едно – да си успял физически, психически, материално, да си полезен на нуждаещ се човек.
Да работиш с жертви на насилие, е голямо предизвикателство. Да работиш с дете, жертва на насилие, е още по-голяма драма за социалния работник. Да видиш белега от тока̀ на колан върху телцето му; да разбереш, че е третирано като аутсайдер в училище – бито, ритано, унижавано; да чуваш ударите на сърцето му в кабинета ти и да не може да проговори какъв сексуален тормоз е преживяло; да видиш как при идването на родителя насилник дори губи физиологичните си задръжки; да ти разказва, че прави така, защото вкъщи тати така решава проблемите, и т.н. Това е много страшно и трудно. Или да виждаш как майката не вярва на детето си, а на партньора си; да виждаш как след 50 преживени насилия с доказани медицински документи спира делото, отказва да види риска за живота на детето си и пак избира да се върне при насилника. Това тежи емоционално. Понякога те изчерпва, друг път те мотивира да се бориш още.
Често сравнявам ролята на социалния работник с медицината. Докторът лекува тялото на човека. Социалният работник и психологът пък лекуват душата и самочувствието му. Те създават мрежа от подкрепа за него, дават му сили да повярва в себе си и да продължи напред.
Силвия Гавраилова, лектор: За успешната кариера трябват дисциплина, учене през целия живот и адаптивност към промени
- Г-жо Гавраилова, вие сте лектор в Центъра за развитие на човешките ресурси и регионални инициативи. Какви курсове водите?
- Повече от 3 г. преподавам като водещ лектор на хора, които се обучават по професионална квалификация част от професия маркетингови проучвания и икономика и мениджмънт и по втора степен на професионална квалификация маркетингови проучвания. През годините съм водила отделни модули по икономика, предприемачество, комуникации, маркетинг, мениджмънт, производствена практика на хора, обучаващи се по широк кръг от специалности: счетоводство, програмно осигуряване, маникюр, готвач, административно обслужване, електронна търговия. До момента съм успяла да предам знания на над 200 курсисти.
- Какви са най-важните умения, на които ги учите?
- Програмата на курса се разработва от експерти методисти съгласно изисквания на държавния образователен стандарт, за да бъде релевантна. Всяка година програмата се преразглежда и актуализира по конкретни специалности и се утвърждава по професиите и обученията.
За мен е важно да преминем през теорията, като всеки един процес си го обясняваме през самостоятелни или свързани примери от практиката. За мен е важно да предам умения по стратегически подход и мислене, т.е. не само да се изпълни конкретната задача, а да се мисли по-мащабно дали именно тези задачи ще доведат до реализация на бизнес целите. Други важни умения са предприемаческото мислене, комуникационните умения и разкриване на взаимовръзката между отделните елементи на системата.
Винаги подхождам към това на какви хора ще преподавам, т.е. какво учат те като специалност, за да предоставя релевантни примери от конкретната област. Благодарение на това всеки път се получават различни лекции, насочени към специфичната таргет аудитория. Много е важно живото общуване в реална среда, защото ни дава интересен поглед и теми за дискусия и развитие на умения в момента.
- Какви нови тенденции наблюдавате в професиите, които преподавате? Как дигитализацията променя работата?
- Бързото навлизане на изкуствения интелект (AI) в работната среда води до дълбоки трансформации в организационните процеси и професионалните роли. Това изисква от служителите не само техническа адаптация, но и развиване на дигитална гъвкавост, проактивност и умения за справяне с промяната. Тези процеси се вписват в глобалните организационни тенденции, свързани както с внедряването на генеративен AI и автоматизацията, така и с нуждата от reskilling (придобиване на нови умения за изпълнение на различна роля), хибридни модели на работа, устойчиво развитие и повишено внимание към благополучието на служителите. Особено внимание ще бъде отделено на това как организациите могат ефективно да подпомогнат този преход чрез стратегии за обучение, развитие и интеграция на AI в работните процеси. Изследването ще предостави научно обосновани насоки за успешна адаптация и устойчиво развитие на професионалната реализация в дигиталната ера.
Стремя се по време на лекционната програма да имплементирам допълнителни идеи как може да бъдат използвани AI инструменти в работния процес за надграждане и обогатяване според това, което ни е заложено по програма. Целта е да запозная курсистите с промените в организационна среда, да ги подготвя за предстоящото и да им дам конкретни техники, които могат да ползват, за да се чувстват по-сигурни и спокойни, че са подготвени по-адекватно, когато се върнат на пазара на труда.
- Кои личностни качества са най-важни за успешна кариера?
- За мен има три основни качества, които всеки трябва да управлява успешно, ако иска да се развива в своята кариера: дисциплина, учене през целия живот, адаптивност към промените. Силната дисциплина води до добрите резултати. Мотивацията е важна, но по своя характер е променлива. Промените са нещо неизбежно. Именно затова трябва да сме гъвкави, адаптивни и да ги приемаме, като прилагаме ползите, които ни носят те.
