Като проявявате съпричастие без нужда, другият, дори да е виновен, се чувства в по-силна позиция
"Точният човек" е специален проект на "24 часа" за професионалния успех, растежа в кариерата, личностното развитие, отношенията на работното място, за добрите практики на работодателите, за новини от HR сектора и мениджмънта, за пазара на труда и свободни работни места.
"Извинете" е една от думите, на които родителите учат децата си и ги убеждават, че по тях си личи възпитаният човек. Напълно вярно, обаче добре възпитаният човек неусетно започва да употребява тази "вълшебна думичка" и напълно излишно. В собствена вреда, защото изглежда някак неуверена личност, мрънкаща съжаления, когато не е виновна. В резултат другият, дори да е виновен, се чувства в по-силна позиция.
Психолозите твърдят, че хората, които са по-способни да проявят съпричастност, са по-подвластни на манията да се извиняват без нужда. Не е необходимо например да кажете "съжалявам" на партньор, който идва 15 минути след уговорения час за среща и се оправдава със задръстванията. Освен ако не сте кмет и регулирането на градския трафик е ваша отговорност, няма за какво да му съчувствате. Ами да си е направил сметка на времето, задръстванията в повечето случаи не са внезапно връхлетяло природно бедствие.
Вие може да съжалявате само себе си, защото сте губили ценни минути в чакане. Ако в тази ситуация някой трябва да казва "съжалявам" и "извинявам се", това е той. Само че като вие първи го изричате, другият подсъзнателно приема, че няма нужда да го изрича той. И не се сеща дори за онова „Не, вие извинявайте".
По-дружелюбни хора често се извиняват напълно ненужно, за да избягват и заглаждат остри ситуации и конфронтации.
Вкъщи, с близки и приятели това може да е нелош подход за осигуряване на мир и спокойствие. Между хора, които се обичат, любезността може да е заразителна. Обикновено обаче този навик се пренася и в професионалния живот, а там вече вреди.
Когато я употребявате с цел смекчаване на конфликт, на практика "Извинявай" няма отношение към ситуацията, тя се явява дума паразит.
Ако на преговори не попитате директно "Защо така внезапно искате да промените нещо, за което се договорихме", а употребите употреби фраза от типа "Извинете, не разбирам защо така...", в това отсрещната страна вижда слабост и даже още повече се заинатява на своето.
Хората с доброто възпитание са склонни да прекаляват и когато се налага да прекъснат някого. Е, да, правилата на етикета и учтивостта това предписват. Но колко пъти трябва да изречете тази дума при бърза размяна на мнения. Ако другите не го правят, не го правете и вие. Просто се вмъквайте, като събеседникът направи пауза, за да си поеме дъх. Твърде благовъзпитаните хора не пробиват лесно на никое житейско поприще.
Избягвайте да казвате "Извинете, имате ли минута", като се налага да говорите някого по работа, даже с шефа. Достатъчно е направо "Бихте ли ми отделили минута". Вие имате нужда да му кажете нещо важно и делово, не искате да си бъбрите светски.
Когато се налага наистина да се извините, извинете се, разбира се. Но винаги е добре да кажете защо, да го вмъкнете във формулировката - "Извинявам се, че повиших тон", да речем.
Този навик предварително да мислите защо трябва да се извините е изключително полезен и за да се отървете от вредната привичка да прекалявате с вълшебната думичка.
Според психолозите, когато се научите винаги да добавяте причина, това ще намали броя пъти, в които изричате думата „Извинете" напълно ненужно. Просто ще се усетите, че тя няма смисъл. В деловия живот си говорите като равнопоставени колеги. А излишните любезности само утежняват комуникацията и й придават леко изкуствен привкус.
В "Точният човек" можете да прочетете още:
20 въпроса помагат за професионален успех през новата година
11-те божи заповеди на успешните и доволни професионалисти за 2026
Формулата 1-2-48 за ефективност в кариерата
Предколедно четиво само за шефове: За какво работят хора (освен за пари)
Платиненото правило за успех в професионалния живот
Мислене отзад напред, или как ретроградният анализ ускорява успеха
12 трика да се избавите от MMS – гадния понеделнишки синдром
Пример за подражание в деловия живот – как жена се готви за първа среща
5 сигнала от този шеф бързо да бягате
8 неща, които умните хора не правят никога
