В много търговски центрове липсва нужният брой служители, особено в натоварени часове. „В конкретния мол, който познавам добре, трябва да има поне 15-20 човека на смяна. Реално обаче са пет-шест души. При такъв капацитет от посетители това е крайно недостатъчно". Това заяви по Нова тв Георги Ерменков, бивш мениджър по сигурността в един от софийските молове по повод инцидента, при който загина 15-годишно момче. Липсата на достатъчна охрана и слабият контрол върху частните охранителни фирми са сред основните причини за подобни инциденти, смята експертът.
„Пропуск е не само на охраната, но и на самия мол, тъй като няма достатъчно охрана. Това, че извършителят е успял да се измъкне, е огромен пропуск", заяви Ерменков.
Бившият мениджър посочи, че в България няма законово разписани минимални стандарти за броя и квалификацията на охранителите в моловете: „Няма такива правила. Това трябва да се приеме с гласуване от парламента или да се въведе като изискване на национално ниво. В момента всеки мол сам решава колко души да наеме и какви изисквания да им постави".
Относно квалификацията на охранителите, Ерменков обясни: „Един охранител трябва да има поне средно образование, да е психически здрав и да е изкарал курс за охрана. Но контролът от СДВР е изключително слаб. Няма достатъчно проверки, няма реален надзор върху фирмите".
Според Ерменков, нови мерки за сигурност са наложителни, особено по отношение на проверките на входовете: „Не може да се затворят всички входове, защото моловете са големи и имат голям поток от хора, но може да се поставят метални рамки и устройства за проверка на оръжие. Това е практика в много европейски държави и работи отлично".
Той даде пример с Турция: „Бях наскоро там – във всеки голям търговски център има рамки и охрана на входа. Минава се като на летище. Да, техниката е скъпа, но гарантира сигурност".
Ерменков уточни, че охранителите имат право да спрат и проверят посетител, ако се държи съмнително: „Разбира се, че имат право да спрат човек, да поискат документи или да го изведат от мола, ако преценят, че е рисков профил. Въпросът е дали го правят – а често не го правят, защото се страхуват или не са обучени достатъчно".
Бившият мениджър припомни, че преди време имало ефективна практика – патрулки и жандармерия пред моловете, която обаче била временно решение: „Хората се респектираха. Но това продължи само месец-два след предишен инцидент. После всичко спря".
По отношение на видеонаблюдението Ерменков беше категоричен, че то не е ефективно: „С камерите се откриват най-много 10% от престъпленията. Техниката е остаряла, не се виждат ясно лицата, има твърде много мъртви зони. Видеонаблюдение има навсякъде, но реално не върши работа".
Експертът призова за ясни и задължителни правила за сигурността в моловете: „Трябва да има общ стандарт за всички търговски центрове – колко охранители, каква квалификация, какви проверки. Това е инвестиция, но инвестиция в живота на хората. Сигурността струва пари, но струва и спокойствие".
