Потребителите няма да дължат неустойки, приеха още депутатите
Клиентите на трите мобилни оператора ще могат да се откажат от договорите си, без да дължат неустойки, ако от страна на телекомите има повишение на цените.
Такава промяна в Закона за електронните съобщения, предложена от ПП-ДБ, прие парламентът на първо четене с 143 гласа "за", 0 "против" и 1 "въздържал се".
Това не касае само индексациите, а скритите условия, при които мобилните оператори повишават цените, обясни Мартин Димитров. По думите му промяната ще доведе до стабилност на договорите.
Предложените промени предвиждат още, че когато с договор за услуга е купено устройство, то с прекратяването му клиентът трябва да плати остатъка от сумата за него, която не може да е по-висока от предложената промоционална цена.
Освен това телекомите се задължават да уведомяват клиентите си, ако вдигат цените и ако договорът им се превръща от срочен в безсрочен. В съобщението трябва да се посочи ясно и че клиентът може да се откаже от услугата без да плаща такси и неустойки. Също така се увеличава и максималният размер на санкциите, които операторите плащат при нарушения на ЗЕС. Вместо 60 000 лева той става 100 000 лева.
Друга промяна в закона, която предлагат отново от ПП-ДБ, е възможността клиент да си запази номера при смяна на оператор. Това им предложение обаче не събра достатъчно подкрепа и не се прие.
"Ако мобилен оператор прекрати от своя страна договор с клиент, то клиентът да може да запази своя номер, както можем да го запазим като сменяме мобилен оператор по наша инициатива. Някои телекоми злоупотребяват с тази дупка в закона, прекратяват едностранно договори, включително на корпоративни клиенти, които губят номера си и това оказва лошо влияние на техния бизнес", обясни законовите предложения Божидар Божанов.
"Подкрепяме тези промени, защото защитата на потребителите е наша кауза. Хората, не трябва са заложници на договорите, трябва да имат права на избор, информация, справедливост", коментира председателят на транспортната комисия Кирил Добрев от БСП-ОЛ.
