Ако колегите ви отхвърлят, незабавно разберете защо и решете заслужава ли си да се борите, или е по-добре да напуснете
"Точният човек" е специален проект на "24 часа" за професионалния успех, растежа в кариерата, личностното развитие, отношенията на работното място, за добрите практики на работодателите, за новини от HR сектора и мениджмънта, за пазара на труда и свободни работни места.
Колежката Кирилова обяснява какво е свършила по общата ви задача с някаква смесица от пренебрежително-назидателен тон, сякаш сте малоумни. После отива при Петков, нещо си приказват и се подсмихват, поглеждайки към вас. В почивката целият екип пиете кафе, но колегите демонстративно не ви включват в разговора. Следобед разбирате, че са забравили да ви съобщят за важно съвещание. За капак някак се оказвате изключени от групата, в която екипът си комуникира.
Такива неща се случват всеки ден и всеки ден си тръгвате от работа буквално изцедени. Не от това, което сте вършили, а от отношението на колегите. Напоследък те сякаш са се захванали да ви упражняват системен психически тормоз и да ви пречат да си изпълнявате задълженията.
Трябва да разберете защо и да планирате стратегия как да го спрете - системният психически тормоз е много опасен. На първо място за здравето ви. Освен това емоционалното благополучие на работа е неотменима съставка на успеха - когато не се чувствате добре, не можете да сте продуктивни и ефективни. Заради саботажа от колегите полагате много повече усилия, за да се справяте със задачите, а вероятно ще се стигне и до ситуация, в която просто не можете.
И още един риск има - шефовете да ви принудят да напуснете, понеже не се "вписвате" в екипа. Често се случва те да застават на страната на мнозинството и да не се интересуват защо някой е превърнат в жертва.
През 80-те години на 20. век шведският социолог Хайнц Лайман формулира термина "мобинг" при изследванията си за негативната комуникация на работа и колективния тормоз с цел отхвърляне.
Накратко, мобингът обозначава враждебни действия, които мнозинството провежда системно за дълъг период от време срещу репутацията и достойнството на даден служител. Въпросните действия са изключително разнообразни - критика, подигравки, обиди, унижения, клюки, клевети, интриги, заплахи, вменяване на вина, игнориране, укриване на информация, подвеждане, фалшифициране на резултати, омаловажаване на постиженията и т.н. Крайната цел е човекът или да бъде махнат от колектива, или да бъде подчинен на мнозинството.
Изследванията сочат, че мобингът е доста разпространен. Противно на очакванията, той не се случва на некомпетентни или несимпатични хора.
Некомпетентният, несимпатичният (високомерен, да речем) или направо токсичният колега (грубиян, подлец, манипулатор, интригант) бива избягван, но рядко другите го подлагат чак на организиран тормоз, за да го изхвърлят. Разчитат, че той сам ще си заслужи уволнение, когато мениджърите забележат вредите, които нанася на резултатите и/или на работната атмосфера.
Обект на мобинг става онзи, който няма да бъде изхвърлен по естествен път, а срещу него трябва да се приложи групова сила. Обикновено става дума за несправедливо отношение и затова повечето специалисти говорят за жертва на социалното изключване.
То може да се случи с новопостъпил служител - останалите го разпознават като "чужд" поради свои предубеждения към негово различие по образование, етнос, сексуална ориентация, социално положение. Заради предразсъдъците си не го приемат в общността си, изключват го априори, независимо от професионалналната му компетентност, способности, принос към общия успех. Просто не искат да работят заедно, защото не е като тях дори ако неговото различие няма нищо общо с работа.
По-често обаче се случва, когато някой е "извън нормата", свързана с работата. Например при сериозни кадрови размествания в компанията може на мобинг да бъде подложен служител, преместен от друг отдел, или получил повишение. Колективът не го иска поради страх от неговите професионални качества или поради подозрения, че ще опита да промени негласните правила, наложени в колектива.
Класика е обект на мобинг да става служител, който се откроява с постижения. Това не е само завист, а групово желание да се снижи нивото, което той задава.
Ако сте отдавна в екипа, а психотормозът е отскоро, вероятно случаят е точно такъв - изпъкнали сте и искат да ви "обезвредят".
Поведенческите психолози обясняват, че когато колективът подлага някого на мобинг, механизмът е като при животните. Някакъв страх ги обединява в глутница и провокира агресията им.
Най-напред си дайте сметка какъв е този страх, може ли и заслужава ли си да го успокоите. Ако ще трябва да работите по-зле и да нямате постижения, за да ви харесват колегите, не си заслужава. По-далновидно е да си търсите друго място с по-свестни хора, с по-добра корпоративна култура и с по-способни мениджъри, които не допускат някой да става жертва на мобинг заради успехите си и завистта на посредствените.
Ако смятате да се борите, непременно вземете предвид, че колегите ви са обединени в глутница, но всяка глутница има водач. Противопоставянето ви ще бъде успешно, ако го идентифицирате и обезвредите.
Той може да е постоянният неформален лидер на екипа. Но ако няма такъв, мислете на кого е най-изгодно да ви отстрани. Сетете се кого сте изместили като най-успешен или най-авторитетен, като фаворит на шефа, като най-логичен претендент за повишение и т.н.
Най-честата причина някой да бъде подложен на мобинг е нечестен конкурент, който с манипулации успява да намери сподвижници и да ги обедини за тормоз срещу съперника. Затова вашата стратегия е да ги откъснете от него. Целта минимум е да не бъдете подлагани на колективен натиск, повечето колеги да станат поне неутрални и после да си разчистите сметките с водача.
Когато сте обект на мобинг, изключително важно е да не се държите като жертва, да запазвате хладнокръвие в провакативни и стресови ситуации. Ако покажете паника и страх, колегите ви ще увеличат тормоза.
- Горд стоицизъм е безполезен
Не отминавайте стоически и гордо мобинга. Отхвърлянето от колектива чрез подлагане на постоянен натиск може да превърне и най-стабилния човек в емоционално нестабилен, да го провали професионално и да го остави без работа, предупреждават психолозите.
Понеже тормозът е колективен, противопоставянето е трудно и трябва много добре да прецените какво ще предприемете. Но и бързо - ако ще се борите или ако ще напуснете.
Не бива да търпите, като се надявате, че груповият натиск ще спре от само себе си. Няма да спре, щом целта е да ви изхвърлят.
Специалистите обясняват какво се случва, ако не прецените добре стратегията си. Първоначално жертвата се опитва да докаже на колегите, че са несправедливи, че има добри професионални и социални качества. Но заради постоянното хабене на енергия да се доказва, човекът става уязвим, неуверен, нервен. Започват проблеми с концентрацията, работоспособността му намалява, идва момент, когато не е в състояние да изпълнява задълженията си качествено.
Ако груповият тормоз продължи дълго, дори да се пребори в един момент с него, жертвата преживява силно постравматично стресово разстройство (според Лайнман сходно с това у концлагерист).
Затова много често борбата и победата не си заслужават, а по-разумният ход е човек сам да напусне. В крайна сметка парите, престижът, властта нямат значение. Най-важното е да има емоционално благополучие там, където работи.
В "Точният човек" можете да прочетете още:
Упоритостта краси успеха, инатът го грози
Трикове да работите с хаотичен колега и да не проваля професионалния ви успех
7 урока по професионална ефективност от бебетата
С колко отпуска бягате от болестния "синдром на свободното време"
Защо поколението Z е предизвикателство за мениджърите от поколенията X и Y
Как да привлечете професионалния късмет с малко научно доказана магия
5 типа задачи, които помагат да вървите напред и нагоре в професията
Рецепти да се подложите на дигитален детокс и да вдигнете продуктивността си
6 причини да игнорирате социалните мрежи и да увеличите професионалния си успех
Не убивайте комар с меч (по Конфуций) и в деловите отношения
Мозъкът не е безпогрешна машина - склонен е да лъже и да проваля успеха
6 отличителни черти на силната психика, която помага за професионален успех
Ако не многословите, общувате по-убедително и получавате вечно „Да" от колеги
