Да станеш компания-еднорог, оценена на 1 млрд. долара е несъмнено трудна задача. Но със сигурност първата стъпка за постигането на тази цел е да имаш фирмената култура на еднорозите – динамична, иновативна, гъвкава и, да, готина. Въплъщавайки тези качества в съчетание с финтех мислене и поведение, TBI създаде своя маскот – еднорогът Тibi, който става част от комуникацията на банката, като ще затвърди нейния отличителен начин на общуване - достъпен, приятелски и откровен.
Идеята за Тibi се появява като резултат от брейнсторминг на екипа „Финансиране“ в компанията, по време на който се обсъжда идеята за телевизионна реклама за депозити. Тогава първо се „ражда“ известното прасе-еднорог. След успешното представяне на този закачлив и запомнящ се символ за спестявания, екипът на TBI реши да предприеме следващата крачка - да създаде маскот с образа на еднорог, олицетворяващ културата на самата компания. И ето как Tibi вече е тук и активно участва в дигиталната комуникация на банката с клиенти, партньори и външни аудитории.
Като истински представител на TBI, Тibi силно вярва, че всичко е по-лесно и готино, когато се случва в дигитална среда.
„През последните няколко месеца екипът ни работи с огромен ентусиазъм и всеотдайност по създаването на Тibi, за да имаме един наистина автентичен глас, фокусиран върху нашите клиенти, които са дигитално ориентирани и искат бърз и лесен достъп до финансови продукти и услуги“, споделя Каролина Софрониева, главен директор „Маркетинг“ в TBI.
„Неговата роля е да съдейства на нашите клиенти и да им говори по най-човешкия начин - без сложна терминология, както и да пренесе потребителското преживяване в TBI на следващото ниво.“
Тibi вече е активен член на екипа на TBI и дори има свой собствен профил в платформата за вътрешна комуникация, където общува активно с колегите си и където не се притеснява да споделя мнението си и да заяви своята открита позиция.
Какво друго? Ами, едва сега започваме, така че очаквайте все по-често да срещате Tibi във виртуалното пространство.
