Социалните придобивки вече не са „допълнение“. През 2025 г. те са реален показател за това как една компания се грижи за своя екип. Всеки работодател търси партньор, който вдъхва доверие и прави управлението на съвременните социални придобивки по-лесно и по-спокойно. И когато погледнем данните от вътрешното проучване на Pluxee, проведено през 2025 г., картината е повече от красноречива: доверието е високо, удовлетвореността е стабилна и отчетливо положителна, а преживяването на клиентите и служителите остава последователно и надеждно през целия процес.
Партньор, на който клиентите вярват
Едно от най-силните заключения в проучването е доверието към Pluxee. Близо 80% от клиентите биха препоръчали услугите на свой колега или партньор.
Още по-впечатляващо е, че 86% от клиентите казват, че Pluxee напълно отговаря на очакванията им за надежден доставчик на социални придобивки. А 97% споделят, че качеството на получаваните услуги е останало стабилно или се е подобрило през последните шест месеца. В среда, в която бизнесът очаква предвидимост и устойчивост, това е от ключово значение.
Лоялността също е силен индикатор. 98% от клиентите нямат намерение да намаляват обема си на работа с Pluxee. Това е доказателство, че когато една услуга работи добре, клиентите остават ангажирани дългосрочно.
Преживяване, което е създадено да бъде лесно
Данните категорично показват, че работата с Pluxee е комфортна и разбираема. Клиентите често я описват като „ясна“, „безпроблемна“ и „точно това, от което имаме нужда“.
Процесът на поръчка и управление на услугите е една от най-високо оценените области. Според проучването 96% от клиентите определят процеса на поръчка като лесен, прозрачен и интуитивен. За екипите, които ежедневно управляват административни задачи, това не е малък детайл. Това е реално спестено време и по-малко възможности за грешки.
Обслужването е друг силен акцент. 93% от клиентите са доволни от комуникацията, а бързината на реакция получава оценка 9 от 10 точки. Това означава, че когато възникне въпрос или ситуация, в която имат нужда от помощ, клиентите получават навременна и професионална подкрепа.
И най-хубавото? Усещането за лекота присъства от първия ден. Новите партньори също го потвърждават: 94% са много доволни от onboarding процеса – от сключването на договора, през запознаването с платформите до първа поръчка и използването на услугата. Това създава уверен старт и изгражда доверие още в самото начало на партньорството.
Служителите също усещат разликата
Когато работодателите избират доставчик на социални придобивки, те го правят не само заради административното удобство, но и заради преживяването на хората, които работят в компанията.
Данните от проучването ясно потвърждават това. 95% от работодателите споделят, че техните служители са доволни от използването на практичните електронни ваучери за храна на Pluxee. Това е силен индикатор, защото именно служителите използват услугите на Pluxee. Когато те са удовлетворени, това се отразява директно върху организацията - както върху мотивацията и продуктивността, така и върху цялостното удовлетворение.
Особено високо е оценено разнообразието и обхватът на търговската мрежа, което получава около 90% удовлетвореност. Мобилното приложение и уеб порталът също впечатляват със своята удобна навигация и функционалност – 92% от служителите ги определят като лесни и практични за използване. Сигурността при плащане е друг категоричен плюс, оценен с 97% удовлетвореност.
Тези резултати показват силно и стабилно потребителско преживяване.
Иновации, социална ангажираност и стойност
Резултатите очертават Pluxee като партньор, който не просто предлага услуга, а допринася за по-добрата работна среда и благосъстоянието на служителите. Над 90% от клиентите възприемат Pluxee като доверен партньор, а 86% оценяват иновативните решения, които компанията предлага.
Освен това 81% от клиентите признават социалния принос на Pluxee към местните общности – фактор, който става все по-значим за компаниите, стремящи се към устойчиви практики и ангажираност към средата, в която живеем и работим.
Това позиционира Pluxee не само като доставчик, но и като организация, която допринася за по-добро ежедневие на хората както в работата, така и извън нея.
Избор, базиран на доверие и доказани резултати
Данните от вътрешното проучване за 2025 г. ясно показват защо Pluxee е предпочитаният партньор за социални придобивки в България. Клиентите усещат лекота, професионализъм и предвидимост. Служителите – удобство, сигурност и реална добавена стойност.
От първата поръчка до ежедневното използване Pluxee изгражда преживяване, което е създадено да бъде лесно, достъпно и устойчиво.
И когато една услуга прави живота по-удобен както за служителите, така и на работодателите, тогава изборът е лесен.
