Той използва психологически манипулации, за да ви изкара от равновесие и да каже "С теб не може да се говори"
"Точният човек" е специален проект на "24 часа" за професионалния успех, растежа в кариерата, личностното развитие, отношенията на работното място, за добрите практики на работодателите, за новини от HR сектора и мениджмънта, за пазара на труда и свободни работни места.
Tой е най-неприятният човек, когото сте срещали в живота си, а сте принудени да работите с него всеки ден. Преструва се на професионалист и наистина не е некадърник, но е напълно безскрупулен. Щом реши, че нещо засяга интересите му, не се свени по всякакви начини да защити себе си и да навреди на колегите си.
Много хора постъпват така, но подлецът използва психологически манипулации.
На съвещание сте, обсъждате задача, по която целият екип трябва да работи. Вие предлагате нещо. Колегата ви е подразнен, защото идеята ви е интересна, но не я е дал той и не е блеснал пред шефа. Или защото смята, че навлизате в неговата сфера на отговорност. Започва да коментира саркастично. Вие опитвате да се аргументирате. Той продължава да ви прекъсва. Вие леко повишавате тон: "Нека се доизкажа". Той отвръща "Не ми викай. С теб е невъзможно да се говори. Владей си нервите".
Подлецът постъпва така - опитва да манипулира всички присъстващи, като извърта случката и вменява вина.
По това се различава от почтения колега, който може да спори, може дори да се разгорещи и да повиши тон. Но не преиначава ситуацията и не лепи етикети, за да изкара друг инициатор на конфликта, който сам е предизвикал.
Експертите съветват да запомните, че колегата ви е подлец, и да внимавате да не паднете в капана му. Като го наблюдавате известно време, ще откриете, че той използва едни и същи психологически трикове за манипулация. Ще се справите, като си изработите правилните реакции.
Основната цел на подлеца е да постигне дисбаланс във взаимоотношенията. Т.е. да ви изкара от равновесие. Когато го постигне, успява да ви контролира и да промени идентичността ви в очите на другите, обясняват специалистите.
Схемата му за действие е сравнително проста: засяга достойнството ви с неуважителна комуникация (прекъсване и иронични подмятания), вие се ядосвате, правите му забележка, а заради нея той ви представя като истерик, който не търпи критика.
Има поне пет начина на психологическа манипулация, които подлецът опитва поотделно или заедно, за да навреди.
1. Преиначаване
През цялото време той извърта фактите в собствена полза, за да прехвърли цялата вина върху вас. Подлецът може да задържа важна информация, да преувеличава, да преиначава или директно да лъже, за да подкрепи своята версия на "истината".
2. Интелектуален тормоз
Той изстрелва сложни аргументи, разсъждения, неразбираеми думи и понятия, за да ви притесни, че не сте на висотата на неговата компетентност. Или пък говори за неща, които нямат нищо общо с темата. Така ви омаломощава емоционално и по-лесно изпускате нервите си. Като го прекъснете с въпроса какво всъщност иска да каже, излиза, че не можете да слушате, не разбирате и т.н.
3. Ирония
Може да е с думи, може да са пренебрежителни мимики и жестове. В деловите отношения това изглежда инфантилно, но точно по тази причина още по-силно дразни. Целта на подлеца е да ви омаловажи и унижи, за да му реагирате. Той е арогантен, за него няма значение как точно ще наложи психологическото си превъзходство.
4. Претенции
"Не разбирам какво имаш предвид", "Може ли да обясниш" и т.н. реплики са класическа тактика за манипулация. Подлецът се преструва на глупав, но всъщност изкарва другия глупав. По този начин се опитва да внуши, че не знаете какво говорите, не можете да се изразявате разбираемо, усложнявате нещата, разговорът просто няма смисъл. Писва ви и му отговаряте остро.
Възможен е и друг вариант - манипулаторът ви притиска с въпроси, за които е ясно, че на този етап нямате отговори. Пита примерно в състояние ли сте да гарантирате ефекта от това, което предлагате. Вие казвате, че ще доразработите плана си. Той заключава "Е, значи говориш неща, в които не си сигурен", с което ви представя като слаб професионалист. Естествено, вие се засягате и показвате гняв.
5. Заклеймяване
Винаги накрая подлецът заявява, че е невъзможно да се говори с вас. Той ви обвинява, че реагирате емоционално, след като е успял психологически да ви изманипулира да изпуснете нервите си. Така ви отказва да обсъждате проблема, по който самият той не е подготвен и иска да избегне. Подчертал е обаче ваши недостатъци, за да прикрие свои.
С всичко това подлият колега целенасочено изцежда психическа ви енергия, уморявате се и изпитвате затруднения да управлявате чувствата си.
Значи основният начин да се противопоставите е да не изпускате властта над себе си, изтъкват специалистите. Подлецът манипулатор започва да контролира емоициите, мислите, поведението ви само защото вие му позволявате. Ако не се оставите да ви влияе, той няма да успее. Но за това ви е нужна
психическа мускулатура.
Преди всичко повишете самоувереността си. Способният професионалист и стойностен човек с ясни ценности няма да падне на нивото на подлеца, изпускайки нервите си. Освен това имате достатъчно ум, за да знаете какво да очаквате - манипулаторът обикновено кара по една и съща схема. И я прилага на онзи, който не показва достатъчно психическа устойчивост.
Постарайте се да игнорирате опитите му да ви дразни с ирония. Постига се, като веднъж завинаги вътрешно приемете, че този човек не може да ви засегне, защото той няма стойност за вас. Следователно каквото и да изрича, то също е без значение за вас.
Когато каже "Не разбирам за какво говориш", контрирайте: "Задай ми въпрос, за да ти отговоря". Той няма нужда от обяснения, а цели да внуши, че вие говорите неясно. Но като зададе конкретен въпрос, на който отговорът е ясен, той самият ще се покаже глупав. Така че вероятно ще замълчи.
Когато пробва да ви притесни с "Може ли да обясниш", кажете "Ще ти обясня по-късно, за да не губим времето на всички".
Нали разбирате, че подлецът просто иска да влезете в режим на обяснения и да ви изнерви. Затова не го прекъсвайте и ако упражнява интелектуален тормоз със сложни разсъждения. Оставете го да си говори. После продължете със собствената си теза, без да коментирате казаното от него. Вероятно то няма пряко отношение към темата. Подлецът не говори по същество. Ако беше така, спорът щеше да е конструктивен и има смисъл да го водите.
Щом преиначава аргументи или лъже, изтъкнете правилните факти. Но не правете квалификации за него от рода на "Ти лъжеш" или "Говориш глупости".
А на онзи въпрос дали сте сигурни в ефекта на предложението си, хитро го ангажирайте "Надявам се да сработи, като се включиш".
Докато говорите, не гледайте подлеца. Обърнете се към колегите, които са доброжелателни.
Нямате нужда от последната дума. След като кажете всичко, не обръщайте внимание на подлеца, дори да продължава да се заяжда. По-умно е да замълчите и да се дистанцирайте от ситуация, в която вече няма смисъл.
Ако развиете психическата си мускулатура и оставате верни на ценностите си, подлецът няма да ви изкара от нерви и да изпълни заветната си цел - тържествуващо да заяви "С теб не може да се говори", защото е успял да ви манипулира така, че накрая да вмени на вас вина.
В "Точният човек" можете да прочетете още:
Как да крадете умения и да печелите професионален успех
Без кураж няма слава, или защо да се стремите към неекипни проекти
Симптоми за интелектуална арогантност, която проваля успеха
Флирт или ухажване между колеги - разлика голяма
Наръчник да работите със студени делови колеги
Как да се пазите шефът да не подценява авторството ви на вашите идеи
Ефект на рогата или ефект на ореола внушавате - от това зависи успехът
Най-подходящото време за смяна на работата е пролетта
С кои жестове и пози може да провалите професионалния успех
7 типа колеги, с които е вредно да се сближавате
С нов шеф сякаш имате нова работа. Как да печелите дивиденти
