13 психолози доброволци свалят стреса на пловдивчани безплатно
Млад мъж се разбеснял след забележка на полицаи за маска
Звънят им за какво ли не - едни са загубили близки в пандемията, други - работата си, трети просто искат да поговорят за проблемите си.
13 психолози доброволци дават безплатни консултации на зеления телефон 080011466 от 10 до 17 ч в работни дни. Контактният център в Пловдив заработи към БЧК. Разговорите не се таксуват. Има опция за връзка онлайн, както и възможност за беседи лице в лице в обособен кабинет. От услугата се възползват средно по двайсетина души дневно от 20- до 80-годишни.
Много пенсионери питали за ваксините и дали са подходящи за тях при придружаващите им заболявания. В такива случаи психолозите им дават телефон и адрес на РЗИ, тъй като повечето от възрастните не владеят технологиите и не могат да влязат в сайта на инспекцията, за да видят там интересуващата ги информация.
Според доброволците от центъра масово възрастните, които се обаждат, изпитват несигурност как ще се справят с нормални житейски ситуации. Затова ги изслушват и съветват.
Наблюденията на психолозите показват, че ограниченията заради пандемията оказват влияние върху голяма част от младите. Наскоро се наложило да помогнат за настаняване на 30-годишен в психиатрия. Той изпаднал в хистерична криза след забележка на полицаи да си сложи маската в търговски обект.
“Когато се обади, беше изпаднал в ярост на улицата. Заплашваше да се самоубие, защото светът бил несправедлив. Говореше само той и в началото нямахме възможност да му зададем въпроси. Накрая се успокои и започна да чува какво му казваме. След дълъг разговор сам поиска медицинска помощ”, разказва ръководителят на центъра Биляна Караджова. Според нея и колегите
в пандемията се е повишила
агресията и у тийнейджърите
Притеснени родители споделяли на зеления телефон, че децата им са изнервени и избухливи у дома. Някои дори посягали да удрят.
"Препоръчваме на майките и бащите да говорят с тях, да проявяват търпение и разбиране, тъй като тази промяна в поведението е свързана както с извънредната ситуация, така и с възрастта. Ако проблемът се задълбочи, трябва да се потърси детски психолог, защото има опасност подрастващите да насочат агресията към самите себе си", коментират от центъра. В един от случаите 5-класник спрял да общува с връстниците си и да говори с родителите си, които потърсили помощ. От центъра ги посъветвали незабавно да го заведат на специалист. Оказало се, че момчето било потиснато, защото му липсвала класната стая и трябва да учи онлайн.
"Всеки, който има нужда от подкрепа, може да получи до 3 безплатни консултации на този телефон. Обикновено след 15-атата минута успяваме да свалим напрежението у отсрещния. При по-сложни ситуации провеждаме повече разговори. Приемаме обаждания от цялата страна", уточняват от центъра.